Публічна оферта

Ця Публічна оферта (далі – Оферта) є офіційною пропозицією ТОВ «НКЦ «СНТ» (далі – Виконавець) укласти договір про надання послуг з будь-якою фізичною або юридичною особою (далі – Замовник) на умовах, визначених нижче.

Оферта розміщена у вільному доступі на вебсайті: sltstandart.com.ua.
Укладання договору відбувається шляхом акцепту цієї Оферти Замовником.

Дата набрання чинності: 27/01/2026

1. Терміни та визначення

1.1. Оферта – ця публічна пропозиція Виконавця укласти договір на визначених умовах.
1.2. Акцепт – повне та безумовне прийняття умов Оферти Замовником.
1.3. Послуги – послуги Виконавця, що надаються Замовнику, зокрема: навчання (курси, семінари, програми підвищення кваліфікації), консалтинг, розробка/актуалізація документації, інші супутні послуги, описані на сайті або погоджені сторонами.
1.4. Заявка – звернення Замовника через форми на сайті, електронну пошту, месенджери або інші канали зв’язку із запитом на отримання Послуг.
1.5. Сайт – вебсайт Виконавця за адресою sltstandart.com.ua.

2. Предмет договору

2.1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику Послуги, а Замовник зобов’язується прийняти та оплатити такі Послуги на умовах цієї Оферти.
2.2. Конкретний обсяг, формат, строки, вартість, місце проведення (для офлайн) або доступ (для онлайн), склад слухачів та інші істотні умови визначаються:

• інформацією на сайті, та/або
• рахунком на оплату, та/або
• комерційною пропозицією, та/або
• підтвердженням Заявки Виконавцем (листом/повідомленням), та/або
• додатковими узгодженими умовами сторін у письмовій (у тому числі електронній) формі.

2.3. Якщо Замовником є юридична особа, Замовник може направляти на навчання своїх працівників/представників. У такому випадку Замовник підтверджує наявність законних підстав для передачі Виконавцю даних таких осіб.

3. Порядок укладення договору (акцепт Оферти)

3.1. Договір вважається укладеним з моменту Акцепту Оферти Замовником.
3.2. Акцептом вважається будь-яка з дій (або їх поєднання):

• подання Заявки на Послуги через Сайт або іншим каналом;
• підтвердження участі/замовлення Послуг у переписці;
• оплата рахунку Виконавця (повністю або частково);
• фактичне отримання Послуг (відвідування навчання, отримання консультацій, прийняття результатів робіт тощо).

3.3. Акцепт означає, що Замовник ознайомився та погодився з усіма умовами Оферти без застережень.

4. Порядок надання послуг

4.1. Послуги надаються у форматі онлайн та/або офлайн, індивідуально та/або у групах, залежно від обраної програми або узгоджених умов.
4.2. Виконавець надає Замовнику інформацію щодо графіка, тривалості, програми, вимог до участі, матеріалів та інших організаційних деталей у будь-який зручний спосіб (лист, повідомлення, сторінка програми на сайті).
4.3. Для онлайн-послуг Виконавець може надавати посилання для підключення, доступ до кабінету/матеріалів, інструкції. Замовник зобов’язаний забезпечити наявність технічних умов (інтернет, пристрій, браузер).
4.4. Якщо Послуги передбачають підготовку документів/матеріалів (зокрема, документації), порядок погодження результатів та передачі визначається узгодженими умовами (листуванням/рахунком/КП).

5. Вартість послуг та порядок оплати

5.1. Вартість Послуг визначається на сайті або у рахунку/комерційній пропозиції Виконавця.
5.2. Оплата здійснюється у безготівковій формі на підставі рахунку Виконавця, якщо інше не погоджено сторонами.
5.3. Послуги можуть надаватися на умовах:

• 100% передоплати, або
• часткової передоплати, або
• поетапної оплати – залежно від виду Послуг та погоджених умов.

5.4. Датою оплати вважається дата зарахування коштів на рахунок Виконавця.
5.5. У разі прострочення оплати Виконавець має право призупинити надання Послуг до моменту надходження коштів.

6. Підтвердження надання послуг та документи

6.1. Факт надання Послуг може підтверджуватися:

• участю в заході/навчанні;
• наданням консультації або результату робіт;
• електронним листом/повідомленням про виконання;
• актом наданих послуг (за потреби для юридичних осіб).

6.2. Якщо програма передбачає видачу документа (сертифікат/свідоцтво/посвідчення тощо), умови його отримання (відвідування, виконання завдань, підсумковий контроль) повідомляються Виконавцем у правилах програми або організаційному листі.

7. Права та обов’язки сторін

7.1. Виконавець зобов’язаний:

• надати Послуги належної якості відповідно до узгоджених умов;
• надавати організаційну інформацію, необхідну для отримання Послуг;
• забезпечувати конфіденційність персональних даних відповідно до Політики конфіденційності.

7.2. Виконавець має право:

• змінювати розклад/місце проведення/технічні параметри онлайн-занять з попереднім повідомленням Замовника;
• залучати третіх осіб (лекторів, експертів) для надання Послуг, залишаючись відповідальним перед Замовником у межах цієї Оферти;
• відмовити у наданні Послуг у разі порушення Замовником умов договору (зокрема, правил участі, строків оплати).

7.3. Замовник зобов’язаний:

• надати коректні дані для оформлення участі/документів/рахунків;
• своєчасно оплатити Послуги;
• дотримуватися правил участі у навчанні та вимог безпеки (для офлайн);
• не порушувати права інтелектуальної власності Виконавця;
• не передавати третім особам доступи/матеріали, якщо це прямо не дозволено Виконавцем.

7.4. Замовник має право:

• отримати Послуги у погодженому обсязі та форматі;
• звертатися до Виконавця з організаційних питань;
• відмовитися від Послуг на умовах, визначених розділом 8 цієї Оферти.

8. Відмова від послуг, перенесення, повернення коштів

8.1. Замовник має право відмовитися від Послуг, повідомивши Виконавця письмово (у тому числі електронною поштою) за контактами, вказаними на сайті.
8.2. Для навчальних заходів (курси/семінари) можуть діяти такі правила:

• при відмові до початку заходу Замовнику може бути запропоновано перенесення участі на іншу дату або участь іншої особи від Замовника (за погодженням);
• якщо частина Послуг уже надана, повернення коштів здійснюється пропорційно ненаданій частині, за вирахуванням фактично понесених витрат (організаційні витрати, бронювання, підготовка матеріалів тощо), якщо такі були.

8.3. Для консалтингу/розробки документації:

• у разі відмови після старту робіт, оплата за фактично виконану частину не повертається;
• якщо сплачено аванс, остаточний розрахунок здійснюється з урахуванням фактично виконаних робіт.

8.4. Повернення коштів (за наявності підстав) здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, протягом розумного строку, необхідного для бухгалтерського оформлення.

9. Інтелектуальна власність

9.1. Усі навчальні матеріали, методичні матеріали, презентації, шаблони, записи занять (якщо надаються), тексти та інші матеріали, надані Виконавцем, є об’єктами інтелектуальної власності та охороняються законодавством України.
9.2. Замовник отримує право використання матеріалів виключно для власних цілей (внутрішнього навчання/роботи) без права публічного розповсюдження, відтворення, продажу або передачі третім особам, якщо інше не погоджено письмово.

10. Конфіденційність

10.1. Сторони зобов’язуються зберігати конфіденційність інформації, отриманої у зв’язку з виконанням цієї Оферти, якщо така інформація за своєю природою є конфіденційною або про це прямо повідомлено іншою стороною.
10.2. Виконавець може використовувати знеособлену інформацію про виконані проєкти та напрямки робіт у портфоліо без розкриття комерційно чутливих даних, якщо інше не погоджено сторонами.

11. Персональні дані

11.1. Надаючи персональні дані, Замовник підтверджує їх достовірність та надає згоду на їх обробку з метою виконання цієї Оферти.
11.2. Порядок обробки персональних даних визначається Політикою конфіденційності, розміщеною на сайті.

12. Відповідальність сторін та обмеження відповідальності

12.1. Виконавець несе відповідальність за належне надання Послуг у межах узгоджених умов.
12.2. Виконавець не відповідає за неможливість отримання онлайн-послуг з причин, що залежать від Замовника (відсутність інтернету, несправність обладнання, блокування доступів тощо).
12.3. Виконавець не гарантує досягнення Замовником конкретних бізнес-результатів, якщо Послуги мають консультаційний/навчальний характер, а результат залежить від дій Замовника.
12.4. Сукупна відповідальність Виконавця за договором обмежується сумою, фактично сплаченою Замовником за відповідні Послуги, якщо інше прямо не встановлено законом.

13. Форс-мажор

13.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань у разі настання обставин непереборної сили (форс-мажор), які сторони не могли передбачити або запобігти.
13.2. Сторона, для якої настали такі обставини, повідомляє іншу сторону у розумний строк.

14. Строк дії Оферти та зміна умов

14.1. Оферта діє з моменту її публікації на Сайті та до її відкликання Виконавцем.
14.2. Виконавець має право змінювати умови Оферти в односторонньому порядку шляхом публікації нової редакції на Сайті.
14.3. До Замовника застосовується редакція Оферти, чинна на момент Акцепту.

15. Вирішення спорів

15.1. Сторони прагнуть вирішувати спори шляхом переговорів та обміну письмовими зверненнями.
15.2. Якщо спір не може бути вирішений шляхом переговорів, він підлягає вирішенню у порядку, встановленому законодавством України.

16. Реквізити та контакти Виконавця

ТОВ «НКЦ «СНТ»
Код ЄДРПОУ: 42971557
Юридична адреса: Україна, 04074, місто Київ, вулиця Резервна 29
Email: info@sltstandart.com.ua
Телефон: +380677196196
Сайт: sltstandart.com.ua